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  • 製品サポート

【重要】ダウンロード販売のサポート業務について

恐れ入りますがダウンロード販売にて購入された場合の不具合のお問い合わせは、

まずはじめに、ご購入されたサイト様にお問合せ下さい。
(又はそのサイトのサポートページをご参照下さい)

販売方法のシステム等の関係上、直接弊社へメールを頂いても弊社だけでは対処しきれない場合があり、ご返答いたしかねる事もございます。

【2009/2/2up】

現在公開中の修正ファイル

LinkIcon■『Ma Maison~素直になれない住人たち~』の修正パッチについてはこちら

※ダウンロード販売でご購入された場合は、不具合内容は修正されておりますので、パッチをあてる必要はございません。

【2007/11/15up、 2009/2/2ダウンロード販売について追記】

ゲームの不具合に関するサポートのお問い合わせは

smail.gifまでメールにて下記の要領にてお問い合わせ下さい。

(アドレスは画像処理しておりますので、大変お手数ですが。お使いのメールソフトを立ち上げて上記アドレスをご自身で入力してお送りくださいますようお願い申し上げます)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【メール件名】必ず製品名をお書き下さい(サブタイトルなどは不要です)

【メール内容】下記の内容をお書き下さい。

1.不具合の症状などの詳細(できるだけ詳しくお知らせ下さい)
2.お客様のご使用PC機種名
3.(自作機の場合はPC環境[CPU/メモリ/HDD/グラフィックボード/サウンドボード /光学ドライブ]をお書き下さい)
4.お客様のご使用のOS
5.DirectXのバージョン
6.ご購入店舗様名
7.お客様のメールアドレス(携帯電話などのメールの場合、その後の対応が難しく最後まで対応しかねる場合があります。できるだけ避けていただけます様お願い致します)

※送信前にご自身のメールアドレスにお間違いが無いかご確認よろしくお願い致します。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

◆◆◆◆◆◆◆メール送付の前に◆◆◆◆◆◆◆

製品に同梱されております取扱説明書の「誤動作がおこったら」の項目などを今一度ご確認下さい。内容によっては解決する場合もございます。



土日祝日(発売日直後の土日祝日は除く)はサポートをお休みさせて頂いております。ご不便をおかけ致しますが宜しくお願い申し上げます。

サポートへは、ご購入製品に関する不具合・不良などをお問い合わせ下さい。ゲームに関するご質問・ご意見・ご感想等はmail.gifへお願い致します。

ゲーム内容(攻略など)についてはお答え致しかねます。

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